コンシェルジュ
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コンシェルジュ
コンシェルジュって何〜だ？
こう質問して答えられる人は相当の職業通。
決して”ノー”と言えない職業が
コンシェルジュ。
フランス語で元来は門番や守衛の事。
面倒を見る看守たち。
ホテルのコンシェルジュは１９世紀後半に誕生。
お客様を迎えたり、鍵を渡したり、
洗濯物等の世話をした。
今ではどんな無理難題にも応じる。
よろず承り所。
まさにサービスのプロ。
近年はホテルだけでなく、
レストラン、デパート、ＪＲ等
様々なサービス部門に配置されている。
図書館や列車内にも配置されている所もある。
お客さんの中には人探しや相談事を
持ち掛けてくるものもある。
勿論、断らずに八方手を尽くす。
現代大抵の事はコンピューターやロボットが
人間の肩代わりをする。
だが、その分社会は無味乾燥でギスギスする。
コンシェルジュは人と人をつなぐ潤滑油かも
知れない。
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- 2007/12/14(金) 20:57:01|
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